“外交使团使节酒”。在广东外交人员免税商店(下称“广外免税店”)逛了一大圈，唯独在看到这么一个新鲜字眼的时候，一对中年夫妇才驻足多看了几眼，然后再随便扫了一眼周边的货架上，甚至没正眼看过营业员，就从非免税品购物区径直走出了门口，免税店一尘不染的自动玻璃门紧跟着迅速关了起来。 相比于不远处游人如织的广州塔，地点“偏僻”的广外免税店看上去有点冷清。 虽然如此，自8月底开业以来，广东首家针对外交人员开设的这家免税店，也正在慢慢积累口碑，而且正如北京外交人员服务局局长钱洪山所言，随着赤岗领事区未来规划的逐步实现，“未来应该会变得不错”。 1 逛的街坊不多掏钱的更少 黄师傅来自河南周口，虽然在这里叫他师傅，其实他充其量也就是三十来岁出头，照他的话来说自己就是“纯屌丝一个”，已经在赤岗地铁站B出口“混了四年多”，更具体的来说，他所说的混，就是用电动车搭客。 为了招揽生意，黄师傅说自己很熟悉广外免税店，给人打赌似的，他还会把地址背出来，顺便说道，“不过平时都是载人去外办(应该是外事服务中心——编者注)办事，特地去免税店的人很少。” 和黄师傅背出来的一样，广外免税店确实位于赤岗友邻一路的广东外交服务大楼一楼一侧，面积241平方米，营业面积在大陆仅次于北京外交人员免税店。 在8月23日开业的时候，黄师傅也曾被热闹的场面所吸引，他说自己从来没有进去过，不知道那道玻璃门后面有很多柜台，不知道柜台上面摆满了高档洋酒和名牌香水，也不知道免税购物区所有商品都用美元标价，而且这部分商品的销售对象概不对内。 广东外交人员免税商店是广东省首家为各国驻穗领事机构、持有外交护照、领事馆证的外交人员和家属以及享受外交关税礼遇人员，提供免税商品的服务单位，旨在为各国驻穗领馆及其外交人员的工作、生活提供便利和更好的服务。同时，也为国内机构和人员提供各类高品质的非免税商品。 除了专供外交人员的免税商品之外，确实，正如店内宣传册上的介绍，若想购买诸如洋酒和国内茶叶等的精品，广外免税店同样欢迎广州街坊，也有不少人会像前述夫妇一样，偶尔过来转转，而且看的要比真正掏钱包的多。 2 375ml 53度飞天茅台约千元 在接受Hi广州记者采访的时候，广东外事服务中心的相关负责人多次强调，外交免税店的设立，旨在给在穗外交人员提供生活和工作便利。 不过，海关对领事馆购买公用酒水和领馆人员自用酒水也有严格限制(见附表)，但符合《维也纳领事关系公约》第50条第1款第2项的条文规定，即为了避免免除进口税的特权被滥用，“消费品不得超过关系人员本人直接需要之数量”。 规定严苛，手续也谈不上简便，据了解，根据公用和自用的不同，购买方需向海关申报，出示领事馆照会/总领签名，提供领事馆证/外交护照复印件等。 就此，一些领馆的官员表示，既然免税店是为驻穗外交官所开，“应该把手续简化”。除此以外，他们还建议增加商品的种类，而不仅仅是现有的烟酒、化妆品、香水、太阳眼镜、手表、厨具和水晶玻璃制品等，。 广外免税店的商品统一由北京调拨，北京外交人员免税店提供的数据显示，他们去年的销售总额为6000万元，外交人员和国内民众/组织的贡献对半开。 才营业两个月左右的广外免税店还没有统计过相关数据，但是他们表示，在这期间，已有德国、越南、科威特、智利和阿根廷等驻穗领馆的官员光顾过，他们以烟酒消费居多，也有购买厨具的，“价格是市场同类产品的一半左右，因为我们的上架产品省去了多级经销商，即便是同款商品的非免税价格，都要比市面价格低10%-15%。” 有意思的是，在“特供”变成敏感词之后，非免税购物区的“特供”茅台酒现在被叫做“外交使团使节酒”，在国内难得一见、专供外国免税店的茅台则能在免税购物区找到，53度、375毫升，售价为160美元(约合人民币1000元)。而众多酒中标价最高的是806.4美元(约合人民币5000元)的拉图(和拉菲等齐名的法国名庄红酒—编者注)。 领事馆公用烟酒限量表 领事馆外交人员总数香烟(每年)酒精饮料(每年) <10 人50 条1000 瓶 10-20人(含 20 人)100 条2000瓶 >20 人200条4000瓶 领馆人员自用烟酒限量表 ●烟草制品 品种限量备注 香烟15000 支每人每年 雪茄1000支每人每年 烟丝5000克每人每年 ●酒精饮料 品种限量备注 酒精含量 12°-22° 300瓶每人每年 酒精含量>22°100 瓶每人每年 3 在广州经营面临更多压力 相比于北京、上海、沈阳和成都，广外免税店来得迟了一点，因为审批手续的拖延，也因为广州毗邻香港，在穗外交人员去香港购物再方便不过，而且随着诸如Ole’精品超市等专售外国商品超市的出现，要在广州找到想要商品也非难事(即便价钱会高出不少)，这些都给广外免税店的经营施加了不少压力。 对于这样的压力，广外免税店自然心里有底，在尝试了解在穗外交人员需求的同时，他们还曾在开业之后的中秋和国庆假期，做了“买一送一”的促销，现在又在忙着圣诞节促销的筹划，并开建网上商店。 有意思的是，作为广东首家外交人员商店，除了实用价值之外，它也在同时补足了广东免税店的种类，形成了口岸免税店、运输工作免税店、供船免税店和外交人员免税店的立体布局，吸引了厄瓜多尔驻广州总领事马莲娜的注意，后者曾在9月份带着来穗厄瓜多尔商人参观免税店，表示希望将厄瓜多尔的特色产品摆上货架。 虽然如此，作为广东省外办的下属机构，他们如此规模的“下海”还是头一遭，正如其负责人所言，虽然在业务上接受北京的指导，但是他们也正在学着如何去经营，在这个过程中，外国驻穗领事同样热心。韩国驻穗总领事杨昌洙就曾特地发出邀请，和广东外事服务中心负责人前往凯旋新世界(6.49,-0.07,-1.07%)经营外国商品的店铺取经。 外交人员的需求多样，街坊们的购买习惯同样有趣。细心的免税店营业员发现，在购买非免税商品的时候，有些街坊更青睐“原汁原味”的进口商品，即没贴中文标签的商品，为此他们还真准备了一些这样的商品。 另据了解，外交人员免税店现在共有6名店员，都是合同制员工，每天的工作时间为10∶00-18∶30，都具备英语接待能力。 4 外交人员人若想钻空子可能会背负法律后果 世界奢侈品协会的《2012“黄金周”中国境外奢侈消费统计报告》显示，中国人七天出境消费奢侈品的金额超过305亿元，比去年同期增加了14%，一方面是因为人民币的购买力增强，另一方面则源于免税商品的价格优势，尤其是价格，就像“双11”的网促一样，分分钟都能释放国人巨大的购买力。 就此，有专家建议积极引导这部分消费，在前空姐陈飞海外代购获刑11年的判决之后，多形态免税店的建立更见呼声。在这期间，我们看到，在本月1日，海南离岛免税的购物限额由原来的5000元提至8000元，虽然有人表示不够用，但是这样的调整终究算是有益的尝试。 回到广州，能够数得出来的免税店共有七家，而且除了广外免税店之外，其它都由中国免税品(集团)有限责任公司经营，销售对象主要是出境人员。 根据海关总署第132号令，即自2006年1月1日起实施的《中华人民共和国海关对免税商店及免税品监管办法》规定，经营单位或免税商店若将免税品销售给规定范围以外的对象，将会承担相应法律责任。 虽然如此，在实际的操作过程中，若是要钻外交人员免税店的漏洞，也并非没有可能，只要外交人员用其护照在免税店购买商品，然后易手他人即可，而且这种情形难以监管，也很难用“合理数量”的模糊概念进行规范。 对此，广东外事服务中心的相关负责人没有予以否认，同时指出，上述行为更多和外交人员的个人素质有关，“相信多数人不会这样做，而且这样做可能会背负法律后果。” 广州免税品商店一览 你能说出哪家？ 根据销售对象的不同，免税商店具体包括：口岸免税商店、运输工具免税商店、市内免税商店、外交人员免税商店和供船免税商店等，除了没有市内免税商店之外，其他免税商店的形态在广州都能找到。 虽然如此，不似深圳有深圳市国有免税商品(集团)有限公司，珠海有珠海市免税企业集团有限公司，广州各口岸的免税业务都由中国免税品(集团)有限责任公司经营，后者是唯一经国务院批准在全国开展免税业务的国有专营公司。 ★广州火车东站免税店 广州火车东站 4 楼广九直通车候车室 ★广州南沙外轮供应免税店 广州南沙区商贸大道二路2 号 ★广州外轮供应免税店 广州市黄埔区海员路96 号 ★广州白云国际机场免税店 广州新白云国际机场航站楼国际出发厅 ★广州南航航空公司机上免税店 广州白云国际机场空港六路南联食品公司大楼内 ★俪乐廊广州机场店 广州新白云国际机场候机楼西连三层B9023 商铺 ★广东省外交人员免税店 广州海珠区赤岗友邻一路2 号一楼 记者手记 能不能开到珠江新城？ 外交人员免税商店并非为中国独有，美国、丹麦、拉脱维亚和肯尼亚等国家都有专为外交人员开辟的免税商店，甚至丹麦的外交人员免税商店强大到经营世界业务，通过网络下订单的方式行销全球。 作为广东首家外交人员免税商店，其存在本身就是好事，毕竟朝国际性大城市迈步的同时，考虑到越来越多在穗领馆官员及家属的工作和生活，终归算是一种大包容的人文关怀，而且并非每个驻穗领馆都有足够精力从其国内或香港等免税地区，进行蚂蚁搬家式的商品购入；更何况除了外交人员之外，有了这样一个窗口，广州街坊也多了一个购买高品质商品的去处，至少在很多人看来，政府旗下的商店总有品质的信用背书。 笔者前后去过三次广东外交人员免税商店，也许去的都不是时候，每次都没什么人气，倒不是因为服务不好，卖支酒给你包装的细致劲让人印象深刻；不是因为价格高，二十多美元的捷克水晶首饰闪得眼睛直发慌；也不是因为地方远，再远的，大把街坊都往香港奔，哪怕拉回来的是酱油草纸益力多。说到底就是，外交人员不稀罕，广州街坊不忍买，目标顾客群体的不鲜明，必然两头都讨不到好。 由是，我突然瞎想：如果把这样一间店开到同样领馆较多的珠江新城，或者给所有非免税商品开个网店，顺便提供诸如"亲，我们包邮哦！"等的服务，会不会增增人气呢？至少，方便参观，人多了，他们掏钱包的几率总该会增大不少吧。再或者，把给外交人员代购的服务同样让让给广州街坊，说不定，也能结结实实火上一把。