当你在淘宝上购物的时候，可能从没想过这样的情景：看到的文采飞扬的文案是脑瘫患者写的，与你聊天的客服双脚行动不便，下订单后去取货发货的人手不灵活……在成都市成华区双林路170号成都残疾人劳动就业服务中心，龚苏等5名残疾人开的卖女鞋的淘宝店，便是这样的流程。从8月开业至今，小店正在五人的努力下，一天天成长着。 写代码做策划五人各有所长 昨日上午10点，在成都残疾人劳动就业服务中心4楼，海缘女鞋淘宝店的员工们已经各自就位。23岁的脑瘫患者龚苏坐在自己的工位上，电脑键盘旁放着一双筷子，因为双手残疾，那是他用来打字的工具；29岁腿脚不便的谢成勇负责网店客服；另一位脑瘫导致行动不便的34岁的范雄做技术工作，而两名肢体不便的刘刚和田竹此时正在青龙市场挑选货品。 每个人的工作都是由龚苏分配的。龚苏负责淘宝店铺管理方案的制定和推广，他要根据网店数据制定新的方案，每分钟只能用筷子打出10多个字，写一个文案要花上小半天的时间，但是他仍然乐此不疲，一字一顿地说，“现在有了很多朋友，大家共同为梦想奋斗，就算失败了也不怕。” 谢成勇腿脚不便，但是口齿清晰，打字速度快，当仁不让地做起了客服的工作，手部不太灵活的刘刚负责拿货，速度比大伙都快些。29岁的田竹是唯一的女生，她的工作是管理网店的货品上架和下架。如今是总协调身份的范雄，虽然因为脑瘫导致行动不便，但是他自学编程，在技术工作上很有一套，平时也帮忙修改图片。 发货速度虽慢服务态度评分高 五人相识于一次成都市残联组织的就业培训，龚苏去年4月开了一家淘宝店专卖充值卡，在成都小有名气，但是充值卡利润太低，在谢成勇的建议下，大家决定合伙开个淘宝店。 谢成勇说，店铺服务态度的评分比同行业高，发货速度却比同行业低了1.53%，这都是因为行动不方便造成的。 由于没有仓库，每天晚上谢成勇都会统计当日订单，由刘刚在第二天早上按照订单到青龙市场买鞋，用电瓶车载回办公室。下午，谢成勇包装好鞋子后，市内的订单骑电瓶车送货，市外的则到快递公司发货。“因为大家行动不太方便，做这些事看起来很轻松实际上要费力一些，花的时间也多一些，才会让客人觉得发货速度慢了。”谢成勇说。 上个星期，有网友将他们的故事发到了网上，引起了许多爱心人士的关注。网店的销量从每两三天卖出一双鞋，上升到每天能卖出七八双鞋。生意好了，他们也更加忙碌了，拿货的田竹和刘刚连在办公室里休息的时间都没有。尽管累一些，五个人仍然希望生意越来越好，直到他们可以养活自己，有能力帮助更多的残疾人。