中国有句古话：“羊羹虽美，众口难调。”同一件事物，不同的视角，总会有不同的结论。而处在变革时期的公司和产品，注定会成为争议焦点，若干年前的苹果，现在的诺基亚，一举一动都会引发诸多不同的解读。 苹果通过iPhone宣告移动互联网时代的到来，也借助iPhone成为最成功科技公司，而作为昔日手机行业的领头羊，诺基亚因为自身问题陷入了困境。前微软高管史蒂芬•埃洛普(Stephen Elop)入主诺基亚，扭转战略就是与微软结盟，更是成为行业最大的争议话题。 似乎每次诺基亚传出重组消息，总会有声音问：如果诺基亚当初投入Android阵营，情况是否会不同？或许这会是一个无法解答的问题。但世事没有如果，只有最终结果。Windows Phone战略的成败，也将决定诺基亚的命运。 思维定势容易影响观点，锦上添花总是容易，看昔日巨人沦落总有感慨的推墙快感。当苹果登上巅峰，每次升级iPhone产品都会引发忠实用户的赞美和疯狂的抢购，而诺基亚发布新品，却容易面对“创新乏力”的苛刻目光。形成鲜明对比的是，三星发布新品，虽不叫好，却总叫座，千万的销量让三星取代了诺基亚的昔日市场地位。 不妨换个角度看诺基亚，抛开昔日荣光和微软WP的弱势地位，只从用户体验来看Lumia 920和820的软硬件，诺基亚此次发布的新品究竟是不是好产品？先来看看诺基亚屡遭诟病的“创新乏力”问题。 彩壳是诺基亚的传统。“科技以换壳为本”一度成为用户和媒体调侃诺基亚的笑语。但只要产品本身出色，多彩外观选择没有任何问题。消费者有不同的颜色偏好，也需要不同的外观选择。当苹果iPod Nano推出七彩霓裳的时候，市场的反应是“哇”。当佳能为 “你好，色彩” IXUS数码相机推出多种颜色时，消费者的回应是将这个系列推上了销量冠军。 在智能手机一片非黑即白的情况下，诺基亚的多彩智能手机绝对是个另类。从诺基亚内部来看，经典蓝色的销量也明显高于黑色，而红色更是受到女性用户的欢迎。如果苹果和佳能都因为“好色”而受到市场好评， 为什么诺基亚为新品手机提供彩壳就会遭到嘲笑？ 再看工业设计，iPhone的现象级成功很大程度上得益于超群的工业设计。当其他智能手机外观大体相同的情况下，大批智能手机外观都在模仿苹果iPhone时，最具品牌辨识度的智能手机或许就是诺基亚。此次发布会上有个图片令人印象深刻，数款不同厂商的智能手机并列在一起，而诺基亚Lumia 920手机却完全不同于其他产品。 这就是诺基亚一直强调的独特性。在谈到苹果与三星就智能手机外观设计专利付诸法庭时，诺基亚高级副总裁马尔科•阿詹蒂(Marco Argenti)评价说：“这让人们更加重视设计的原创性和产品的独特性。”至少诺基亚根本无需担心苹果的专利大棒。 硬件方面，看看近期发布的三星、诺基亚、摩托罗拉移动新品，旗舰产品的硬件参数大同小异：使用高通的双核芯片，主频1.5GHZ，1GB的内存，16GB或32GB的存储空间，屏幕分辨率1280*768。难有新意，少有亮点。在硬件方面，智能手机已经成为PC那样的大宗商品市场。 创新在何处？各大厂商都在寻找突破点：摩托罗拉移动有3000mAh超大容量电池，三星Galaxy Note以5.5英寸屏幕争夺细分市场，而诺基亚的创新就在于摄像头，在于年初惊艳亮相的PureView技术，以及可以戴手套操作的超级敏感触摸屏。 还记得诺基亚推出4100万像素的808让人大跌眼镜，也让人牢牢记住了PureView技术。PureView与Lumia的结合是发布会之前最令人期待的功能。很多媒体之前都猜测920的像素至少会是1400万， 但Lumia 920并没有使用高像素传感器，而是采用了主流的870万像素，这也是令很多人感到失望的原因。 那么920在拍摄功能上是创新还是退化？不妨先看看什么是PureView技术。诺基亚负责这项技术的专家达米安•迪宁(Damian Dinning)的解释是：“这不是堆积像素，摄影技术未来是协同像素、光学元件与图像处理的整体性能”。如果只是因为920没有配备808那样的超级高像素，就否定920的创新，似乎过于片面了。 再看920的PureView二代功能，从现场图片来看，这款手机已经具备了智能手机中最好的相机功能。决定数码相机品质的关键是传感器、镜头和图像处理能力。抛开卡尔蔡司认证的镜头不谈，除了诺基亚新品，没有其他竞争对手在智能手机上采用光学防抖镜头，这已经是真正相机的配置。 除了防抖，920特有的传感器技术使得进光量达到了普通智能手机摄像头的数倍。同一场景的图片很能说明问题：午夜的中央公园，不开闪光灯的普通智能手机拍摄照片是大片黑暗，开了闪关灯之后前景明朗后景漆黑，而920拍出的图片则是人物与背景都清晰明亮，类似于单反相机中的高感降噪功能。 手机拍照最常用的用途就是分享到社交网络，920真的需要配备4100万像素吗？在目前手机网速、存储空间和网络设定的前提下，手机拍摄超高像素照片确实没有实际用处，因为普通数码相机目前的配置也只是1000多万像素。单从画质来说，目前还没有其他智能手机能达到920的水平。 创新还在于用户体验，了解用户的需求。北方冬季天气寒冷，出门大多戴着手套，听到电话短信微博响起，总是需要拿出手机查看。摘了手套太冻人，不摘手机又不能操作。苹果用户甚至想出有火腿肠代替手指的神招。诸多不便，这就是最需要创新的领域。 920看到了智能手机的这一共同缺陷，通过超灵敏触屏技术，实现戴着厚手套也能准确操作手机。这是最实用的创新，也是其他智能手机所不具备的功能。相比之下，无线充电技术目前还有待完善和成熟，创新的实际效用并不是那么明显。 如果920不是诺基亚的产品，是三星或者HTC的产品，评论界是否会换一个眼光看待彩壳，会换一个语气评价PureView，会换一个角度看到手套操控？如果这三项卖点出现在苹果iPhone上，业界或许又会一片惊叹，苹果销量或许又会大幅飙升。 那么处于变革期的诺基亚，为什么会受到媒体的苛责？一款至少拥有数项创新的产品，为什么会遭到嘲讽？在苹果近期产品的牙膏式创新后，我们对诺基亚是否过于苛刻了？诺基亚股价盘后走低，更多的是来自于投资者的判断。但不要忘记，在iPhone 4S发布后，苹果股价也曾经一度下跌14美元。 在纽约发布会上，科技博客Verge总编约舒华•托波尔斯基(Joshua Topolsky)在试用920之后说：“这是我用过最出色的智能手机。”不要以为托波尔斯基是诺基亚的粉丝，他是个Android死忠粉丝。称赞之后，他就让诺基亚感到了尴尬：“如果谁能在920上完美安装Android 4.1，我宁愿再给他500美元。” 而后他的Verge则让诺基亚更加颜面无光：揭露了诺基亚920广告片段存在作假，用专业摄像机替代920拍摄防抖视频，虽然只是一个片段。 或许这才是客观评论，批评到位狠毒，却不否认920的出众与创新之处。