火车票实行实名制，有市民担心万一丢失了车票该咋办？昨（29）日，记者从宜宾火车站了解到，实名制火车票可以挂失补办。 旅客办理挂失补办时必须要符合以下两个条件：所购买的实名制车票丢失后，需要提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称；不晚于票面发站停止检票时间前20分钟，前往车站售票窗口办理。同时需要支付补办车票的2元手续费。 为避免谎报，杜绝旅客只买一张票却多个人同时乘车的情况，铁路部门实行先买票到站之后再退票的办法。据介绍，根据成都铁路局发布的挂失补办流程，挂失补办分为以下三个步骤：一、车站确认无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票，新车票发售后，原车票失效；二、旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认新车票使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证；三、旅客到站后应在24小时内凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到车站退票窗口办理新车票退票，退票需支付相关手续费。 根据规定，以下三种情形不能办理挂失补办手续：超过规定时间提出的；原车票已经退票的；已经挂失补办的。