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雅虎业务流量大幅缩水梅耶尔复兴战略存疑

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  导语:国外媒体今日撰文指出,主页、电邮、搜索被认为是雅虎旗下的“三驾马车”,在广告商眼中,它们是雅虎价值体系的主要推动力。然而,这三大资产流量近来却出现了大幅下滑,而且这种颓势似乎还不可遏制,这不仅影响了雅虎核心资产价值,也令梅耶尔复兴战略的前景蒙上阴影。   以下为文章主要内容:   “三驾马车”   在本周举行的国际消费电子展(以下简称“CES”)上,包括CEO玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)在内的雅虎新管理层频频与大型广告商接触,试图让他们相信,在雅虎投放广告可以获得高额回报。   雅虎向广告商自我推销的一个卖点是其受众的规模,特别是主页、电邮、搜索等雅虎网站的核心部门。不过,根据市场研究机构comScore的统计数据显示,去年雅虎这三大板块的业务持续滑坡,一段时间还出现大幅下滑。例如,去年11月和12月,雅虎在美国的搜索量分别同比下滑28%和24%,电邮流量也分别同比下滑16%和12%。   这种趋势将严重削弱雅虎的议价能力,因为长期以来主页、电邮和搜索被视为雅虎的“三驾马车”,广告商在评估雅虎价值体系时,始终将它们视为最主要的因素。除此之外,音乐、影视、游戏、旅游等雅虎网站板块的流量在同期也出现大幅下滑。   遏制这种下滑趋势对雅虎的复兴大计至关重要,因为梅耶尔本人在雅虎推动新业务的过程中,始终强调规模的必要性。她认为,只有用户规模达1亿、营收潜力有望超过1亿美元的业务,将来才有前景。   尽管这是一个雄心勃勃的目标,但重要资产流量下滑的事实,相信是最令雅虎管理层头疼的一个问题,特别是因为它们仍然是雅虎重要的营收来源,还是梅耶尔提出的通过发布重要产品,全面振兴雅虎的重要棋子。   流量下滑   这不是因为雅虎的规模不够庞大,特别是与大多数网站相比,雅虎根本不存在这个问题。尼尔森的最新报告显示,作为最重要的互联网品牌之一,雅虎2012年月独立用户访问量平均为1.416亿,是美国第三大互联网公司,仅次于谷歌和Facebook。而在comScore的报告中,雅虎的排名甚至还提升了一位,仅次于谷歌,11月份的月独立用户访问量为1.714亿。   但是,多年来这些雅虎网站重要板块的流量一直呈现明显、不可遏制的下滑颓势。以往,雅虎会在其互动页面中公布这些数据,以便投资者对其面临的重要问题有所了解。但雅虎在上个季度突然终结了这种做法,互动页面从其网站上彻底消失。对此,雅虎公关部门从未给出一个说法。   实际上,雅虎做出这一改变的原因不难理解——数据根本拿不出手,只会放大雅虎面临的一个重大挑战:即如何打造出梅耶尔多次强调的所谓“美妙”体验,吸引用户与雅虎产品重新互动。但事实证明,在这个领域,雅虎似乎面临着难以逾越的障碍。   根据comScore在小范围公开的数据,2012年11月份,雅虎主页月独立用户访问量同比下降17%,从1.109亿降至9180万;雅虎电邮同比下滑16%,从9200万降至7770万;雅虎搜索同比大降28%,从9330万降至6690万。雅虎网站三大板块的其他数据,如页面浏览总量、访问总时长等,也全面大幅滑坡,通常达到三分之一左右。   鲜有亮点   规模相对较小的照片分享网站Flickr是雅虎为数不多的几个亮点之一,2012年11月份月独立用户访问量同比增长37%,从1940万升至2670万。但Flickr并不会给雅虎创造利润,即便它可以体现雅虎的先进技术与创新力。   与此同时,comScore数据显示,从2011年12月份到2012年12月份,雅虎主页表现更为稳定,月独立用户访问量同比增长4%,从1.094亿增至1.141亿,但其他重要数据增跌互现。例如,总访问量虽然增长14%,但平均访问时间下降了13.6%;   雅虎电邮和搜索的状况却没有好转:前者2012年12月份月独立用户访问量同比下滑12%,从8990万降至7870万,后者同比大降24%,从8870万降至6740万。这两大板块的其他数据同样大幅滑坡。   在梅耶尔掌舵以后,雅虎对电邮和主页进行了改版,希望遏制流量下滑的颓势。雅虎主页改版后更强调移动和社交功能,试图将雅虎打造为一个内容发掘平台。   虽然雅虎数据下滑的原因不胜枚举,问题是大多数竞争对手即便流量没有出现增长,但起码没有大幅下滑。有时,一些网站抱怨说comScore等市场研究机构的计算尺度存在问题,但雅虎之前在在公开文件中曾采用过comScore的数据。此外,雅虎多位内部人士也指出,comScore的数据在方向上是正确的,应该与雅虎自家追踪的数据差不多。   也就是说,雅虎网站流量下滑已是不争的事实。这显然也是梅耶尔自担任雅虎CEO以来屡次强调移动重要性的原因。comScore报告中并不包括雅虎移动业务的数据,但多位知情人士称,得益于移动应用和支持移动的网络服务,雅虎移动端流量增长强劲,如今月独立用户访问量已达到7000万左右。   产品为重   但与主页、电邮和搜索等业务不同的是,移动业务现在对雅虎的营收贡献几乎可以忽略不计。雅虎至今没有公开披露移动业务的数据。所以,外界都期待着雅虎能在1月28日发布的第四季度财报中公布这一数据。   当然,雅虎也可以采取种种措施来遏制营收下滑的趋势,即便流量出现滑坡,比如说通过削减开支,提升运营效率,上调收费,出售资产等。近年来,雅虎还在努力保持运营利润率的增长势头,而且也收效显著。   然而,雅虎当前面临的最大挑战是如何提升主页、电邮和搜索等三大业务的表现。正如知名风险投资人本·霍洛维茨(Ben Horowitz)所说,雅虎必须专注于产品开发,而非培育和提升企业文化,而后者正是梅耶尔在入主雅虎以后提出的重要举措之一。   霍洛维茨最近在一篇博文中写道:“对于任何一家科技创业公司而言,最重要的是打造最优质的产品,至少比现有热门产品优越10倍。品质仅仅好两三倍,是不足以让用户蜂拥而上追捧新产品的。其次,科技创业公司应该先于竞争对手抢占市场。”这一理论既适用于创业公司,也是雅虎等大公司继续前进的法宝。