智能电视理论上听起来让人憧憬，制造商们也将其未来描述的如何如何好，但对于普通用户来讲，智能电视究竟对他们意味着什么？智能电视真的是一种改变人们未来生活方式和状态的一个新宠儿？还是技术公司或制造商为其市场化拓展进行的一次完美广告推销？ 市场研究公司NPD Group的一项最新调查报告或许可以给出一个明确的答案，该调查报告显示，很少一部分人能真正从智能电视获取更多好处。 60%的智能电视用户利用电视终端访问在线视频服务，很少有人访问智能电视提供的Twitter和Facebook等应用，利用电视访问互联网的也是寥寥无几。 像Twitter、Linking、地图应用、电子书、游戏和购物应用的使用率仅占智能电视用户的10%。可以说这一比例还是很少的。拥有智能电视的用户中有10%使用电视来上网，但只有大约5%~6%利用电视的功能来接入PC电脑。 这些数据显然给智能电视泼了一些冷水。 打破不了“电视”的本质 NPD公司智能连接团队的John Buffone曾在其博客中表示：“联网高清电视到目前为止并没有打破其‘以电视’为中心的属性，除了其义不容辞的视频服务外，这个大屏幕没有什么太大用处。” “电视制造商做的比较失败的事情是，没有让智能电视和普通电视有明显的区别。” 对于这样的言论，我深表赞同。换句话说，智能电视的本质就是“电视”，人们除了为看电视节目外，没有太多对其他功能的迫切需求。假设，我在家里打开智能电视机，手拿遥控找想看的电视节目，同时一边玩有上网功能的平板电脑。 如果想迅速查找一个信息，平板电脑就可以做到，想速度快些，身旁的笔记本电脑就可以满足需要。如果想查看微博或其他应用程序，用智能手机或平板很快就能完成。我为何还要很费力的将节目转换到上网，然后还用笨拙的遥控器或其他的类似键盘的东西输入信息？所以，整个过程并没有带来相比于现在的设备更方便的优点。电视的属性明显要大于其他功能在用户心理的位置。 在便捷方面，智能电视比不过移动设备。在操作简单方面，智能电视比不过家庭笔记本电脑。所以，人们为何非要买来一个比普通电视贵，但又不是必须的大家伙放家里做摆设？这样看来，智能电视要想打破人们心目中的“电视”形象的话，必须要拿出充足的、任何设备无法带来或替代的功能或体验。 有人说，这是因为智能电视上的应用太少了，不足以吸引用户。但问题不在于用户对智能电视上的应用程序有多么大的需求，所以应用程序的多少不是关键，关键在于消费者如何形成和智能电视来互动的习惯。虽然智能电视上的功能五花八门，比如高清电视、游戏机以及其他提供一大堆应用的连接设备等等，但总的来说，这些都很难和用户产生共鸣。最重要的原因在于，相比于智能电视，PC、平板电脑或智能手机是提供以上服务更好的平台。 不是牙膏，能活生生挤出一个市场？ 就像牙膏生产商曾经煞费苦心的用广告教育消费者，要每天刷牙两次或以上，人们在这样的信息包围中，慢慢接受并养成习惯，最终形成庞大市场。 但对于智能电视来说，快消品的招数不总是能灵验的。快消品是人们每天必须消耗的，人们也愿意去尝试一个新口味或新特色的产品。但智能电视却不同，在移动设备和家庭联网电脑如此便携快速的条件下，智能电视并不能让用户拿出足够的勇气去尝鲜。 所以，智能电视所勾勒出的美好画面似乎是产品生产者一厢情愿的，他们在寻找一个盈利新突破，而对于用户来说只是无关痛痒的，消费者最终未必买账。所以，推销智能电视的技术公司们免不了有卖噱头的嫌疑。 用户习惯问题。在用户心目中，电视就是为了收看电视节目的，除此之外，即便有其他功能，那也不能替代“欣赏节目”的观念。商家要转变用户习惯，给用户培养新的习惯，去教育新市场，不是一件容易的事情。 因此，就不难理解为何智能电视价格不断下降，但销路并不那么如意，消费者似乎对其宣传的“智能”牌不很感冒。虽然这不是智能电视目前市场不佳的最主要原因，但占很大一部分因素是基于此的。 所以，我们今天都沉浸在“智能电视”狂轰乱炸的宣传里，但对于“智能电视”依然有陌生感。这些强劲的造势能真的改变传统固有观念？能否真的培养出一个新市场？恐怕这要付出百倍的努力，更甚至“智能电视”会无疾而终，慢慢淡出公众的视野。 一个接一个的现实问题 NPD的分析师表示，一大批诸如Xbox智能眼镜、三星AllShare应用和苹果的AirPlay应用没有给消费者提供特别有用的服务，反而增加了体验的混乱性，让消费者更困惑了。如果想让用户尝试电视额外的新功能，那么把重点多放在简化用户体验方面，而非一味追求新奇。 如今，用户想通过智能电视连网还是比较麻烦的，目前，有一小部分智能电视是直接连网的，但仍有很大部分需要通过其他各种设备才能访问网络。这就使得用户体验很复杂。 另外，如何让智能手机和平板电脑上的编程转到智能电视上，这是开发者面对的一个新领域，也是电视制造商面临的又一问题。 即便智能电视能像其所宣传的那样，有一个美好前程，但目前整个智能电视产业处于萌芽状态，涉及到的技术繁多，芯片、软件网络、内容提供者、多媒体支持、应用开发等等产业链各个环节也纷繁复杂。另外，设备的互连接口、应用程序接口和安全标准等等都需要重新制定。技术标准不统一、操作系统受限制……许多许多有待解决。 智能电视正在摸着石头过河。所以，目前制造商对智能电视超乎其能的宣传似乎真有点儿在忽悠消费者。