据市场调研公司Gartner的最新研究显示，2012年，全球消费者在数字化信息和娱乐产品与服务方面的支出预计高达2.1万亿美元。这一数字较2011年增长1140亿美元，而此类支出将继续以比以往更快的速度增长——每年约为1300亿美元，并于2016年年底达2.7万亿美元。 这2.1万亿美元的花费包括消费者用在手机、电脑与娱乐、媒体与其他智能设备、能够让这些设备接入相应网络的服务以及这些设备消耗的软件和媒体内容等。 Gartner公司首席研究分析师阿曼达·萨比亚(Amanda Sabia)表示：“消费技术市场有三大领域，分别是移动服务、手机和娱乐服务，预计这一趋势仍将持续。这其中又有两类产品，虽然绝对数额明显较小，但却在2016年表现出巨大的增长势头。这两类产品分别是移动应用程序商店和电子文本内容。我们完全有理由相信，到2016年，消费者在这两类产品上的支出将增加三倍以上。” 预计2012年移动服务支出将占全球消费支出总量的37%，达0.8万亿美元，这一数字将在2016年上升至近1万亿美元。2012年，手机将占总支出的10%，达2220亿美元，并有望于2016年增至3000亿美元。同样，包括有线电视、卫星电视、网络电视和在线游戏在内的娱乐服务将占2012年技术产品和服务的消费支出总额的10%，至2100亿美元，并于2016年上升至近2900亿美元。 Gartner公司预测，消费者在移动应用程序商店和内容上的支出将从2012年的180亿美元飙升至2016年的610亿美元，而在电子文本内容上的开支(电子书籍、网上新闻、杂志和信息服务)将从2012年的50亿美元增至2016年的160亿美元。 萨比亚女士指出：“我们的研究一再表明，消费者愿意掏钱购买他们认为‘值得’的内容。不过，我们也发现，消费者愿意接受广告支持的业务模式，以便在访问互联网时换取各种免费功能和内容，包括个人云存储、社交网络、信息检索、电子邮件、即时通讯、人对人(P2P)语音(Skype和网络电话)、流媒体/ 下载视频和音乐内容。 各个环节之间的相互关联越来越重要。例如，美国移动运营商宣布的新的多设备率计划使消费者能够从自有设备中得到更多。这种能够持续连接至更多手机、平板电脑和移动电脑的性能将提高整个生态系统的价值，并将推动硬件的销售。不同领域的供应商之间需要进行合作，以便在各种平台之间搭建桥梁，并提供更为简单的解决方案。