每逢节日，电商之间的价格厮杀已经不是什么新鲜事，但6月18日京东商城的店庆却牵一发而动全身，国内知名电子商务平台纷纷以“莫须有”的原因加入战局，多少有些让人觉得莫名。 在本次战局中，京东商城、苏宁易购、天猫、国美库巴网、当当网、卓越亚马逊、一号店等一干电商巨头参与其中。为了吸引消费者眼球，各家电商都放出巨资让利促销，正值店庆的京东商城更是号称让利10亿元。 “价格战对于电商来说，是提升自己的市场份额的途径，同时可以激发潜在的消费力。6月18日的价格战后报出来的销量数据比平时有很大幅度的增加。”艾瑞咨询电子商务分析师丁佳琪对第一财经日报《财商》记者表示。 薄利多销，电商舍价取量 京东商城店庆促销的传统由来已久，今年打出“史上最强店庆月”的口号，进行大幅度促销。 日用百货商品打出全场满299元立返618元的口号。但在返券规则中注明，返的券为5张满200减50东券(限日用百货)、2张满300减80 东券(通用)、1张满2080减208东券(限奢侈品)，并且使用礼品卡消费的消费者也是不能获得返券优惠。 此外，京东商城的图书也大幅促销，实行满300元减100元，母婴用品也有全场满498元减100元的活动。 综合京东商城各个口号，促销力度不可谓不大。但是其他身经百战的电商也不愿让京东商城占尽风头，促销师出无名就直接打出反击京东的口号。 亚马逊中国随后推出了图书满300元减100元，并且童书5.5折封顶的活动；当当网也以图书满300元减100元加入战团。阿里巴巴旗下的天猫也在京东商城强项的3C数码产品上下手，宣布在已经投入2亿元补贴的前提下，再加码1亿元补贴天猫的电器销售，消费者只要购买到一定额度，将会获得直接的支付宝红包返还，红包可购买天猫任何商品。 京东店庆时期，中国电子商务市场上狼烟四起。但后来的数据显示，各大电商在这场战争中虽然让利不少，却也各有所得。 资料显示，6月18日京东投入了6.18亿优惠券，当天销售业绩为，“单日成交10.16亿元，全天共创下有效订单150万单。电脑整机8小时售出3万台，平均一秒售出一台；相机销量超1.5万台，单日销售额破4000万元；图书音像10万张礼券10小时内被抢空；复印纸销售重量超过150 吨。” 而天猫在6月18日的总投入是5000万红包，随后公布的当日半天的销售数据显示，截至18日中午，笔记本销量比上周同期上涨600%，数码相机上涨300%，平板电脑上涨400%，大家电上涨400%。电信版iPhone 4S在天猫电器城半天时间卖了近1000万元，iPad 2卖了近600万元，最热门的入门单反佳能600D18-55 套机，销售900多万元。仅其列举的三个单品半天销售额就达到了2500万元。 库巴网则表示当日销售额达1.5亿元，苏宁易购的数据显示其单秒订单峰值过万单。 如此大规模的让利行为，电商本身是赚钱还是赔钱，外人不得而知，但是从营销策略上，电商也是某种程度的名利双收。 “企业做这样的选择也是迫于无奈，但其他的企业都做自己却不出手的话，自身占据的市场份额就有可能被蚕食。”丁佳琪认为，这也是京东促销图书，亚马逊、当当网就跟风的原因所在。 “对于京东来说，价格战已经不仅在3C、家电方面，现在更是拓展到图书、母婴用品、化妆品等方面，这也是电商间互动的结果。”丁佳琪认为，从另一方面来说，虽然迫于无奈，但电商企业参战也就等于宣传了自己，知名度能在战局中得到提升。 行业洗牌，战一轮，洗一轮 如果参与价格战是电商保持自身知名度和市场份额的必备渠道，那么那些无力进行价格战的电商平台，势必会在一轮又一轮的价格战争后销声匿迹于电商市场。 众所周知，电商价格战带来的直接效应可能就是洗牌。电商行业内流传着这么一组有趣的数字：京东商城毛利率不过7%～8%，而大家学习的对象美国亚马逊的毛利率基本稳定在20%以上。 数据似乎昭示着价格战将给国内电商们带来更严重的亏损。但现状却在貌似亏损的方向上越走越远。国内某电子商务高层人士认为，电商间洗牌的逻辑就是看谁支撑不住最先倒下，奉行“剩者为王”。 除了价格上的较量，影响电商业绩发展的因素还有支付、物流和售后服务三大内容。 京东商城近期宣布其在全国的货到付款城市数量突破300个，已在全国众多城市设立了配送站点、自提点，并先后建立了高校代理点、自提点及地铁自提站点等。同时为用户提供货到付款、移动POS刷卡等支付服务，随着京东商城各地分公司的不断增加，京东的货到付款服务也将延展至大量三四线城市。 而天猫也不甘示弱，此前刚与9家快递企业宣布达成合作意向，依托背后支付宝强大的支付平台，支付能力自然不在话下。在售后服务方面，天猫宣布投 1亿元为消费者购买退货运费保险，天猫达人们可根据三个不同的会员层级T1、T2、T3分别免费领取3、5、10张有效期至年底的“退货保障卡”。 “在激烈的行业竞争环境下，核心的企业在更快地成长，而一些小企业在用户流失和产品销量下降的情况下，难免遭遇优胜劣汰。”丁佳琪认为，洗牌对于行业来说，更能促进行业的快熟，同时也为消费者留下一些服务质量较高的企业。 买到即是省钱，消费者喜闻乐见 对网民来说， “6·18”网购节不可谓不欢乐，动辄几百元的让利额度让人不免觉得购买力大大提高。 “正有购买单反的需求，遇到京东店庆，买下之后比朋友之前买的价格确实便宜不少。”一位消费者对记者表示，作为一名资深网购用户，他已经大概了解了电商之间的促销默契，有什么购置大件商品的需求都会等节假日或者电商店庆，以博优惠。 但在享受电商大规模让利优惠的同时，不少消费者也曾遭遇下单很久却未见商品送到的情况。 丁佳琪表示，越来越多的电商变成开放平台，在公司旗下不仅有自己的品牌，还有加盟平台商。消费者在下单之前应该先辨别。 “电商自有品牌的发货速度和售后服务是比较有保障的，而平台商可能由于自身规模的限制，物流要依赖第三方、产能也不一定跟得上促销带来的大量订单，所以消费者在下单时应该要对到货时间有不同的心理预期。”丁佳琪表示。 同时，在目前电子商务发展越来越成熟的情况下，消费者与电商之间的纠纷也越来越倾向个例化。消费者如果是在大型电商平台上购物，遭受损失的可能性也相对较小。 “价格战对于企业来说多少是有点受伤害的，但消费者其实是受益一方。”丁佳琪表示，从研究数据看，网购的消费者最看重的是价格和服务。“网购的价格肯定有优势，服务的话就是配送和售后。如果是大的电商，服务是有保障的，国内的网购环境，无论是支付还是物流，都在进步。”