去年年底，淘宝店主王女士正常交易卖出一部iPhone手机后，却被买家以未收到货为由要求退款，后了解到因买家与第三人互炒信用度，她被卷入第三人所设连环骗局中，面临货品和退款的双重损失。昨天，淘宝网相关负责人表示，该交易从表面上看，双方是正常的买卖关系，且警方尚未有调查结果，王女士只能自己承担损失。 “炒信”店主设连环骗局 淘宝店主王女士称，2011年10月9日，买家“l23456780”在其店里想购买一部价值4700元的iPhone手机，并告知稍后会有淘宝名为“阿阿瓦斯”的朋友帮其付款拍下。几分钟后，“阿阿瓦斯”未询问任何货品详情，迅速拍货付款，之后便离线。“拍完不到2分钟，‘l23456780’就来和我说‘阿阿瓦斯’刚付款时忘记改地址了，要求改收货地址。”因拍货时间、货品等信息都吻合，王女士就修改地址，并于当天发货。 让王女士意想不到的是，在货品签收、交易结束后，“阿阿瓦斯”却打来电话，称未收到商品，要求退款。王女士向其了解得知，“l23456780”与“阿阿瓦斯”并非朋友，二人都是淘宝网店店主，在互炒淘宝信用度的qq群结识，双方约定通过互拍各自网店货品来提高信用度。 “阿阿瓦斯”告诉王女士，这次交易时，他拍下“l23456780”网店内的货品后，“l23456780”给了他王女士的网店地址，称是自己的网店，要求其拍下店内的iPhone手机。“阿阿瓦斯”照此完成交易后，“l23456780”却突然“翻脸”，称没有收到“阿阿瓦斯”发出的“货品”，要求其退款。“阿阿瓦斯”以为对方只是想中止互炒信用度的交易，也向对方提出退款要求，于是打通了店主王女士的电话，这时两人才发现，都被 “l23456780”欺骗，两人都表示要向警方报案。 认定正常交易店主自担损失 此后，王女士向朝阳区南磨房派出所报警，淘宝客服也介入调查。王女士称，她按淘宝客服要求上传了报警回执单，但对方表示6个月后若警方没破案，她只能退款给“阿阿瓦斯”。而时隔半年后，王女士仍未获知警方的调查结果。但她不理解，自己本身遭遇骗局，却要遭受付出货物和退款的双重损失。 昨天，记者登录淘宝网，已无法查到这两人的ID，根据王女士给予的号码，两人的电话也分别提示关机和空号。 昨晚，淘宝网相关负责人陈先生回应称，从表面的交易合同看，买卖双方是正常买卖关系，双方交易后，买方并没收到商品，订单继续更改系王女士轻信交易第三方所致，风险责任只能由王女士本人承担。陈先生表示，根据《支付宝争议处理规则》相关规定，公安机关立案后6个月内若未破案，淘宝将按原有处理意见执行，王女士只能将货款退返给买家。 他还表示，会根据王女士提供的会员账号及相关证明，对涉嫌炒信的会员进行调查。同时提醒淘宝用户：买卖双方交易时千万不要轻信第三方，合同更改必须跟拍下商品的买家进行确认，以避免不必要的损失。