一方面是线下对手越来越紧逼,苏宁国美的门店数量越开越多,另一方面,线上的对手也越来越强大,比如京东商城,分流走越来越多的客户。在加上租金、人工成本的上升,传统IT卖场的日子一年不如一年。 如何脱困成为他们不得不考虑的问题,而百脑汇的解决方式就是向线上进军。 业绩下滑 员工辞职 商家直言生意难做 “现在的生意没以前好做了,眼睁睁地看着客流量的减小,心里实在不是滋味儿。”在徐家汇百脑汇商城里经营着一家不大不小的商铺的张先生在谈起如今的业绩时,有些无奈。他向《IT时报》记者坦言,如今的人流量和利润都已被“腰斩”,“以前我们一天就能卖出30台组装机,一个月可以卖上300台,但现在最多150台,而且消费者都能在网络上查询价格,我们的利润一低再低。” 张先生向记者表示,原来生意好的时候,他忙得连坐下来喝口水的时间都没有,而现在,面对鲜有人光顾的柜台,“很多人就问问价格,如果比京东商城高,他们就走了。”他透露,他的公司几乎在上海所有的传统IT卖场里都设置了柜台,但每家的情况都差不多。 在卖场内,记者向一商家询问索尼录音笔的价格,对方报价1280元,记者表示网上的价格比此报价更低。商家思索片刻无奈地说道,“你要京东的价格吗?也行!” 像张先生一样,从事手机销售的毕先生也切实感觉到了大不如从前。“虽然现在是淡季,生意的确不那么火爆,但即便是旺季,也没有那么理想。” “从我2007年进入公司以来,只在2010年的时候涨过一次工资,我们这儿很多老员工都走了。”毕先生向《IT时报》记者透露,这些奋战在一线、拿着低廉的基本工资,全凭业绩领提成的销售精英连连辞职,顾客量的骤减导致了他们收入的急剧下滑,辞职也是无可奈何的结果。 空铺、关门频现 传统IT卖场冲击甚大 商户生意清淡,卖场方自然也受冲击,卖场内空柜、空铺现象日益普遍。去年7月,被称为中关村电子卖场三强之一的太平洋电脑城正式关张,它的关闭无疑证明了传统卖场的衰落。 今年3月初New iPad发布之际,记者走访了北京中关村e世界,发现里边诸多柜台空置,商家们不遗余力的拉拢每一位路过的顾客。同样是在3月初,在徐家汇美罗城百脑汇电脑城内,记者也看到了诸多店铺围起了“敬请期待”的布帘,当时,卖场内某工作人员向记者表示,那些商家改变了经营策略,“正在重新招商。”有业内人士向记者透露,像徐家汇这样传统IT卖场扎堆的地段,供大于求,商家更因为所售商品相似甚至相同,产生了激烈竞争,“这才导致了柜台空置。” 经营惨淡,卖场内的问题愈发突出,商家为了多赚钱,采取了一些违规做法,如虚报价格、水货当行货卖、产品偷梁换柱等等,这愈发让消费者不满,进而远离3C卖场。 细化电商之路 以求抗衡 现在苏宁、国美已经加快了电商布局,其他企业也开始涉水电子商务。作为老牌传统IT卖场,百脑汇早在2009年也喊出进军电子商务的口号,但是中间起起伏伏,经历了开、关数次。如今,百脑汇正欲重新发力,“百脑汇在线”暂定于今年6月重新上线,主打O2O模式,定位于集资讯、购物及论坛为一体的综合性网站。 百脑汇浦东店副总经理程培智告诉记者,“百脑汇在线”将选择在其线下卖场内没有违纪事件,有一定规模和经营历史的商家入驻,届时消费者可在该网站内挑选产品,除了通过支付宝付款,选择合适的物流企业快递到家外,也可与商家联系好直接上门提货,“比如购买iPhone,你可以在上面看到来自各个商家的不同报价,也可以根据网站推荐直接进行购物。” 据悉,新上线的“百脑汇在线”将保持与线下卖场同步的优惠促销活动,且只对其卖场内商家开放,暂不接受非场内商家的入驻,北京、上海、南京、长春、厦门、重庆等八家门店内的优质商户将成为网上商城的第一批商户。程培智透露说:“目前只服务于已有线下卖场的城市,我们还在斟酌,网站是否应该实现全国互通,即上海的用户可以选择在广州的商家。” 虽然对新网站有着足够的期待,但他也坦言,短期内,百脑汇在线仍难以与淘宝之类抗衡,“我们也在不断摸索中,平台的具体模式还需看上线后的结果,部分策略也需做一些相关调整。”